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也难怪,阿里能做这么大,没有强大的客服团队是不可能的!有图有真相

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  •   Chigogo · Jan 14, 2016 · 13990 views
    This topic created in 3798 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    那天买了一件商品,货没到家的时候,原商品就降价了,于是我找小二询问是否能“补差价”。

    各位有心看官,如果你恰巧好奇阿里家的服务,就细心往下看,因为这篇对话还是挺长的!

    无论是之前神奇地在我 Windows 的桌面留下双十二图标,让我大惊失色,
    还是在 Mac 中把“阿里旺旺.app ”放在的系统程序“ Calendar.app ” 的支持文件夹里面以防止用户删除
    亦或是开了“钱盾”验证,就无法(很难找到)关闭入口
    亦或是几次找阿里客服的经验
    我就一句话:
    吔屎啦!!!!!!!!!!!
    吔屎啦!!!!!!!!!!!
    吔屎啦!!!!!!!!!!!

    JPEG image-369EC00C569F-1.jpeg

    Supplement 1  ·  Jan 14, 2016
    不开心,不开心。要是一般网购,我是绝对不会去评论、去找客服的。满意,就让系统默认好评了。想想,那些有文字的好评的产生,也就两种情况吧:
    1 ,商品服务实在太好
    2 ,刷评
    (难道还有其他情况?)

    想拿返现来让我刷好评?你要是商品真好,那没得说,要是商品质量一般般甚至有些劣质,就如实披露吧!管你拿什么来诱惑我。如果我受诱惑,刷好评,那就是坑别人,从长远看就是坑自己。

    可我耐心评论后,没想到,天猫直接就给我删除了。连记录都翻不着。
    所谓的好评如潮就是用返现堆出来的?然后隐藏异议者来造一个繁荣的幻象?
    评论的价值何在?仅仅是为了增加销量?而不是为了让用户甄别商品、服务质量?

    其实无论是 V2er 还是程序员也好,总是或多或少留存着些许个理想主义。哪怕想让世界更美好一点?
    阿里家的服务,我是爱不起!

    欢迎其他 V2er 一块来吐槽吐槽那些年遭受过的网购不快。
    Supplement 2  ·  Jan 15, 2016

    原图已经失效,这里是文字原稿: http://1.temppage.sinaapp.com/untitled.html

    换了 Storage :
    客服图片

    108 replies    2016-03-10 09:25:45 +08:00
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    Phariel
        101
    Phariel  
       Jan 15, 2016 via iPhone
    @morning 所以图灵测试就是细思恐极
    yolio2003
        102
    yolio2003  
       Jan 15, 2016
    看着好烦人,烦透了。
    阿里拿我们时间不当时间,简直无耻的系统,
    这种回复我也只能回复这些烦人的文字了
    烦 烦 烦
    dai269619118
        103
    dai269619118  
       Jan 15, 2016
    又是一位上帝 何必难为一个客服呢
    最后别人都不想理你 用的是快捷回复
    elvba
        104
    elvba  
       Jan 15, 2016
    一开始以为“亲”和“的呢”是自动加上的……
    wwek
        105
    wwek  
       Jan 15, 2016
    大公司的客服系统.这能解决客服问题.?
    aivier
        106
    aivier  
       Jan 15, 2016
    找客服做什么...人工也是机器人,只会回答已有的答案
    blue7blur
        107
    blue7blur  
       Jan 15, 2016
    阿里的网络客服和机器人差不多。真的。
    mcone
        108
    mcone  
       Mar 10, 2016
    哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 看到后面真的感觉这货是机器人……………………

    或者是训练成机器人的人工客服。。。。。。。。。。。。。
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