简单的说，我手机里一款只是用来看公交车实时情况的软件，手机里的版本是 3.0.0 的，官方最新版的是 3.1.2.
然后这几天我要使用的时候，打开软件却查询不了，只有英文提示“查询失败 Please update app for service!”
于是我找了一下客服，然后就发生了如下对话
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Supplement 1 · Nov 29, 2015
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frye Nov 28, 2015 via iPhone
楼主确实够闲的，我一般都是打开 app 自动升级
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yexm0 Nov 28, 2015
人家不是说了嘛,软件换端口了咯.
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herozzm Nov 28, 2015
小点的软件肯定不如 qq ，微信考虑周到，你不看微信新版本推出的时候各种提示升级，点错了，还递归循环提醒升级，不然无法使用，这些软件是比较粗暴，不过他们应该感谢如此较真的真实用户测评
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HFX3389 OP |
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MCVector Nov 28, 2015
软件不应该必须升级， 违背自由软件精神，'If it ain't broke, don't fix it.'
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Hyperion Nov 28, 2015
宜家和 amazon 均表示老版本废弃是很正常的事情。
宜家的 app 大更新过一次，老的废弃。 amazon 的 app ，大更新过两次，有两次版本强制更新。 相比之下，可能客服更占理吧… |
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Perry Nov 28, 2015 via iPhone
我觉得客服的态度很好 既然表示了歉意，楼主这样纠缠似乎也是有点无理取闹了，更好地处理方式就是留下建议和反馈就可以了
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Pastsong Nov 28, 2015 via Android
换了端口这怎么办嘛，除非这是个付费软件，楼主在和软件公司的合约里写明了什么什么版本至少要支持多长时间，否则它要升级不升级不能用就只能这样啊
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stillwaiting Nov 28, 2015
实时查询大多是调用人家的接口，维护兼容麻烦的。不像微信都是自家的东西。。。怎么玩都行。。。
不能查了，就是 broke 了，就得修复。。。 另外，看截图，感觉 LZ 无理取闹的样子。。。 |
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HFX3389 OP |
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HFX3389 OP @stillwaiting 我只是作为一个啥都不会只会用软件的使用者而已。
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RAKE Nov 28, 2015
看 服务协议 。一般都会有这样的条款，例如[微信](weixin.qq.com/agreement?lang=zh_CN)：
5.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，腾讯有权不经向你特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。 5.3 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请你随时核对并下载最新版本。 叫你不看协议 :doge: |
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cheneydog Nov 28, 2015
现在的软件包含 app 和服务端两部分，非得抱着一个单一的一边不改变的想法是不现实的。
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stillwaiting Nov 28, 2015
@HFX3389 除开计算器这种不从远端拉取数据的应用，为了正常使用还请保持最新版~
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tobyxdd Nov 28, 2015 via Android
该
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zander Nov 28, 2015 via iPhone
升啊。难不成 B/S 的网页你也强行用旧版？既然 B/S 你可以接受更新那么 C/S 为什么不接受？
iOS 打开自动更新，不想事。 |
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gamexg Nov 28, 2015 via Android
不负责任猜测，这次升级的目的可能就是废弃旧版的接口，很有可能软件被人反编译搞到了接口，厂家为了对抗只能升级接口并废弃旧版本。
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Pastsong Nov 28, 2015 via Android  9
这件事情告诉我们，做软件还是要适当提高最低系统兼容版本，这样可以屏蔽掉很多楼主这样的用户，减少客服的工作量
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YuJianrong Nov 29, 2015 via iPad
楼主这种人就和质疑人家网站为什么 IE6 不能访问一样。
“你看人家 qq 和新浪用 IE6 就能访问！”，那是因为 qq 和新浪就是为你这类用户设计的，而这个新兴网站根本不想为兼容这种落后浏览器还要良好用户体验投入成本。 作为前端，如果这种用户并不是非常重要的话，即使技术上能做到我都会禁止这种旧浏览器的访问。成本又高，又延缓了旧浏览器的淘汰时间。 |
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ichigo Nov 29, 2015
和一个客服妹子如此较真也是够闲的
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EchoChan Nov 29, 2015 via Android
@Pastsong 兼容性工作从某种角度上来说就是在做一种无用功。软件兼容、网站兼容，很多开发人员嗤之以鼻的多余工作，主要就是因为 LZ 类人的存在而引起的。
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airyland Nov 29, 2015 via iPhone
理解但必须升级体验好，不能像当初 12306 安卓客户端一样提示必须升级而且没有提供升级下载地址各大市场还没有最新版本手机打开官网等了半天找了半天而我在地铁上打开它只想退个票。
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ryrubyy Nov 29, 2015
个人觉得，以接口升级的原因废弃旧版本，如果不是特别频繁，其实是可以理解的。如果真的太频繁（当然，这必然会影响用户体验），也有可能是因为接口被滥用。
想到最近 Alipay 问题，暂且不做其它评论。不过个人认为这种接口的改变（强制取消长密码）是不够合理的。这也不能算作接口"升"级。 另外， IE 和 Android 兼容问题也不能等量齐观。 IE 的更新（或者说安装其它浏览器）相对容易，而 Android 不容易（看起来基本不可能）升级，安卓 2.3 用户还有众多，过早把线划到 4.0+而且使旧版不再可用并不算一个明智的决定。没有几款软件的用户粘性高到让用户换 Android4.0 手机。 |
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stupidcat Nov 29, 2015
有病。
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quake0day Nov 29, 2015
在互联网没普及的时代，大家肯定一致赞同楼主。
在这个随时随地都联网的时代，有些旧的规则就不适用了。 |
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run2 Nov 29, 2015
也许 API 变了，没考虑到兼容旧版本
查公交用“车来了”，网页就可以搞定 直接从支付宝“城市服务”里进也可以 |
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PublicID Nov 29, 2015
我的 APP 是一般不升级的。
除非旧版 APP 不能用了，才会去试着升级。如果新版没有旧版好用，那么我就会先给这个 APP 打 1 星，然后放弃这个 APP 。 新版没有旧版好用，新版越来越难用，是经常发生的事情。不知道 APP 开发方是怎么想的，太失格了 这件事情告诉我们，做用户应适当提高自己的眼光，表达自己的鄙视，这样可以荡涤很多不负责任的、技术短视的开发商，减少失格的 APP 开发商的数量。 |
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wclebb Nov 29, 2015
酷米客哦？
客服的回答，咳咳。 上次因为 Google Play 无法下载（即使有 Google 搜到的疑似中国 Google Play 地址，但可能仅限于中国地区安装而进退不得，跟支付宝类似） 反馈至客服，客服以「 Google play 没什么人用为什么开放？」拒绝了我请求开放到美国区域（或至少告诉我哪个地区，我自己翻这个地区的 VPN ，客服不鸟我） 卸载，换「车来了」。 舒心得不能再赞。 |
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msg7086 Nov 29, 2015
兼容旧版本需要钱。楼主愿意付钱吗？
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gulullu Nov 29, 2015
钻牛角尖很有意思？请问这个 app 是付费的？
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sephinh Nov 29, 2015
楼主有这精神我觉得很好，就是找错对象了， abb 三家一堆强制升级的软件，楼主应该跟他们较真，估计下面都是一边倒得喝彩
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lloovve Nov 29, 2015 via Android
微信 5 现在还能用
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wangluowangwang Nov 29, 2015 via Android
兜兜公交欢迎你。。。
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weing104 Nov 29, 2015
请看用户协议
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StackGao Nov 29, 2015 via Android
是开发者的权利
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donglingyongadls Nov 29, 2015
无理取闹。你有权不用，开发者有权停止旧版的 api 接口。
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jhdxr Nov 29, 2015
LZ 闲的蛋疼+1
一般这种升级老版不能用都是因为接口升级了。。。而如果能（以较低的代价）支持老的接口，哪个开发者会故意换个新接口呢。。。又不会多给工资_(:з」∠)_ |
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icyflash Nov 29, 2015 via Android
车来了的地推蛮有意思的 拿着个喇叭 看着 app 车快到站了就报
话说深圳的交通（配套）真的蛮想吐槽的 刚来的时候 说的是好多好多地方可以买到卡 结果到处问到处没有 在某个地铁站买的时候 一个劲的推各种纪念卡 说要个普通卡 还各种脸色 充个值还要下个 app 看个公交到站还是得下个 app 这点比大县城武汉都不如 |
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ys0290 Nov 29, 2015 via iPhone
重要更新嘛，人家向你收费了吗？
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fallwithme Nov 29, 2015
v2ex.com 这个软件升级过无数次了，为什么没人抱怨不能一直用老版本？
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9hills Nov 29, 2015 via iPhone
无理取闹
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lanlanlan Nov 29, 2015
老版本因服务端问题而停止使用 很正常啊
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Leu Nov 29, 2015 via Android
感觉楼主太偏激了，客服的态度挺好了。
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BROWNURSIDAE Nov 29, 2015
@Pastsong 解析包错误 LOL
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bigcoon Nov 29, 2015 via iPhone 1
我觉得楼主不仅是一个闲的蛋疼的人，并且是一个以自我为中心极度自私的 而且很矫情
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PublicID Nov 29, 2015 via Android
这再次证明了 V2EX 是一个开发者社区。开发者认为新软件等于更好的软件，开发者认为新等于好， 开发者认为人们都需要好软件所以人们都需要新软件。开发者认为好用户要用好软件所以都应该及时更新软件。
但事实不是这样的。新不等于好，好与新没有必然关系。好，是能给人带来满足，仅此而已。如果新软件能满足你，那么新软件是好的，如果旧软件能够满足你，那么旧软件是好的。如果旧软件比新软件更能满足你，那么旧软件比新软件好。 国厂商往往有一种偏见，即新的就是好的。这骄傲会著成大错。这就是为什么微信越来越因新功能而臃肿，支付宝越来越因新功能而出名，百度有越来越多新成员给全家桶。在不知不觉中，“新” 重新定义了 “好”。 很多时候并不是劣币驱逐良币，而是良币在自我放逐。这是厂商的原因。 而程序员，是一个很微妙的群体。因为不断开发新版本，所以负责 app 迭代的程序员才有工作。他们对于 “新等于好” 的认同度是很高的，因为开发新软件的人正是他们。开发者怎么会管旧版呢？ 毕竟，厂商没钱。多快好省，才是性价比高的生产方式。只有用上新软件，才代表你是一个好用户。 “亲爱的用户，我是你爹” 是普遍存在的。当你们被百度绑架的时候，你们也在绑架着别人。当你们想办法禁掉无良软件时，别人也在想办法禁掉你。 这就是报应 |
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PublicID Nov 29, 2015 via Android
最终大家互相拥抱着滑向深渊，但却没人承认这点。只是不断地推陈出新，出新，出新
越智能，越反智 |
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FrankFang128 Nov 29, 2015 via Android
那就看服务协议了
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siteshen Nov 29, 2015 1
你都说了“喜欢旧版能用就继续用”，现在旧版不能用了，您爱咋整咋整。
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6IbA2bj5ip3tK49j Nov 29, 2015
@PublicID 不想升级不用就行了。再说升级怎么就能让您看出“大家拥抱着滑向深渊”？
话说这种话都不管换自己号来说？ |
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6IbA2bj5ip3tK49j Nov 29, 2015
针对这个问题，发现只有 B/S 架构才是最方便。
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run2 Nov 29, 2015
大家给你解释了那么多，你不看也就算了，不要想当然。
推荐的那个和支付宝 都非利益相关。 而且：我的支付宝也停留在 9.1 上因为 9.2 的社交问题... 你不更新是你的权利，但软件开发商升级版本是必然。因为: BUG 啊，新功能啊， 优化什么的... 你觉得什么变化也没有，也有可能后台变了很多导致 app 的更新 |
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PublicID Nov 29, 2015
i am just kidding
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happlebao Nov 29, 2015
我最讨厌不升级的人。
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Mavious Nov 29, 2015 via Android
@HFX3389 5.3 ，最后一个 holo 风微信，我一直用到上个月。
直到最近， nc 的麻花说了 5.3 不然关注公共号，不能拉人进群，不能做等等等等等操作。 被迫在酷安评论区找了给华为定制不升级 6.0 。唉。 |
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wizardforcel Nov 29, 2015
废话真多 直接逆向 crack 掉。。
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stillwaiting Nov 30, 2015
@PublicID 很简单的一件事情变成：“大家互相拥抱着滑向深渊”
也只能用四个字形容心情了：“也是醉了” |
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ivvei Nov 30, 2015
纯属无理取闹。
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