最近去北京旅游，一家四口。第一次进京。 早上要去首都机场赶飞机，离京。前一天晚上预约的早上 7 点从东直门酒店到机场 T2 的滴滴快车, 司机等级是“城市英雄”，滴滴显示价格是 59 元。 不得不吐槽一下首都机场线票价是 25 元， 类似我们多人的打车比地铁便宜。
早上 7 点，滴滴司机如约来酒店接，开的特斯拉 model 3 。以下是重点： 1. 刚上车，就抱怨不能坐四个人。扯了很多后，我同意加 20 元，他也同意继续开。 2. 开到中途，我说不要开太快了，注意安全，提醒他实线变道了。然后又扯到开车窗户的问题，因为我小孩进京前就有点咳漱，没有发烧感冒。最后因为这些原因，开到高速入口，说不送了，掉头，让我们下车。我说好，送我们到能打车的地方。 3. 他绕了很远后，改变主意了。说有小孩，还是送我们去机场。但是要我刷好评，我同意了。 4. 我下飞机到家后发现： “滴滴订单的车牌号”和 “微信通知其到达接送地址的车牌号”是不一致的。实际送我们的车牌号是“ 微信通知”的车牌号，即特斯拉 model 3 。 5. 最终车费 82 块多，包含 5 元高速费。我发的 20 元红包没有收。我给他刷了好评。
针对第一点：不能坐四个人。 在开车途中，我和司机说了几点：1. 滴滴平台没有提示不能坐四个人，2. 在北京景点旅游的时候，也坐了 5 ～ 6 次滴滴，没有司机说 4 个人不能坐。所以我回复但凡滴滴平台或者之前司机有提醒我们不能坐四个人，我都不会打这个车。他还辩称我们这种 4 个人的情况，可以打两个车，有人会打两个车吗？ 我们的行李不多，都不用托运的。住酒店都是家庭房，还打两个车吗？回到家，我咨询了滴滴客服，也查了北京的交通法规和 model 3 ， 都没有说不能坐 4 个乘客的情况。是我错了？ 还是他有什么目的？ 以此加钱？ ps: 司机唯一有丝丝理由拒载或者以此加价，是以没有儿童安全座椅为由。但是就是这个理由，多个地方，也是建议 4 岁以下或者身高低于 145cm 的要坐安全座椅，没有强制成法规的。
针对第二、三点：中途威胁甩客。 这是什么情况？ 我已经联系滴滴平台介入，明确告知威胁到我人身安全了，让他们调取录音。我自认为，没有过激言语和行为，都是讲道理，因为我一家子人都在车上，包括老人和小孩，怕起冲突的。他以此为由绕一下，多收钱？
针对第四点， 车牌号不一致，确实上车的时候没有特别留意车牌号，一是天还没亮，二是天冷，温度零下，着急上车赶飞机。后来回想我们其实是有充分时间重新打一辆车的，飞机 9.30 才开，去机场开车只要半个小时。已经联系滴滴平台介入车牌不一致的问题了， 我是有证据的(参考第 4 条）。不过帝都太难打车了，之前几次都是等至少十几分钟才接单，在雪地了等 10 几，20 几分钟车。
目前进度是滴滴已经退还了部分车费 28 块多。车牌不一致的问题，他们在调取录音，调查结果还没回复。 我的滴滴平台后续诉求是，给他的滴滴称号从“城市英雄”降到最低级，减少他的接单优先级。
感觉受到了很深的套路，所以还学习了一下滴滴的车型体系：快车，轻享，专车等。滴滴的司机等级体系：城市精英(L1)> 城市英雄(L2/L3) 城市传奇(l4/L5)。司机行程中必须全程打开滴滴 APP ，以此才能按照路程计费，并从司机端开启录音，录像等安全措施，而且滴滴专车以上的车型安全级别更高，高级别的车型强制开启录音录像功能。滴滴司机和车或者车牌必须是 1 对 1 的关系，包括换车或者车牌还没下放的特殊情况也是。
第 1 条附言 · 1 天前
打的是滴滴快车。 有质疑人数的。说明一下 4 人：3 个大人 我妈，我老婆，我； 1 个小孩。司机在看到 3 个人，就已经抱怨 3 人多了，后面看到还有一个小孩就更加抱怨人多了。
第 2 条附言 · 1 天前
附上微信通知和滴滴订单截图
微信通知
滴滴订单：
上车前，我这次确实没有检查车牌，急急忙忙的。
如果要提供其他细节，可以问问，我也不知道要说什么了。
我跟滴滴客服回复的司机违规的几个点：
1. 不能坐 4 个乘客
2. 车牌不对
3. 企图甩客
4. 劝刷好评
微信通知
滴滴订单：
上车前，我这次确实没有检查车牌，急急忙忙的。
如果要提供其他细节，可以问问，我也不知道要说什么了。
我跟滴滴客服回复的司机违规的几个点：
1. 不能坐 4 个乘客
2. 车牌不对
3. 企图甩客
4. 劝刷好评
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xz410236056 1 天前
接单之前是能看到你几个人打车的，直接投诉就是了。
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cloudzhou 1 天前
这种直接投诉滴滴，要求高点，比如返回所有车费
不满意继续升级，12345 ，然后北京交管，一路往上怼 |
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goophy 1 天前
下次有经验了，一家出行还是舒适，或者专车吧。便宜的，要么没服务，要么车况差，不干净。便宜的总有原因的。
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xinzhanghello 1 天前
不坐顺风车也有原因，去开顺风车的也是有原因；总结，两边都是事 B 的类型
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tzhl OP @dko #90 1. 如果真有抢预约单，人变了，也是最后一个抢了预约单的人来接我。事实是：全程真实开车送我的这个最后接单人，是特斯拉 model 3 ， 即车牌尾号 459 。 按照常理，滴滴订单上的车牌，也应该是车牌尾号 459 ，而不应该是尾号 716 。但是我上车前，没有核对，好像真相也不太好得到了。滴滴客户也是忽悠我的态度。2. 为啥会被机场交管罚款，没明白。3. 我之前也是不打预约单的，但是北京打车太难了，有两次等了 20 多分钟才打到车。
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shidapi 1 天前
我猜人越多他的车越费电，本来他还能拉 2 趟的，你们人多的导致他半路需要充一次电，哈哈哈，我瞎猜的
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cloudzhou 1 天前  1
@tzhl 其实我最开始确实觉得你小作文的，因为你描述的语焉不详，但是基于优先信任原则相信
这种情况要求客服提升等级，就说要去发小红书、微博巴拉巴拉，主打一个随地打滚，不讲素质 就说要联系上级部门巴拉巴拉，继续投诉 当然，300 块钱收下也无妨，主打活的实在 |
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cloudzhou 1 天前
@xinzhanghello 那也不是，我远途挺喜欢拉顺风车，一个人开还更危险，然后路上瞎聊天，顺便把高速费挣了，我之前 1600 公里长途，拉了一对情侣和一只猫，挺好玩
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tzhl OP @shyrock #62 刚开始上车他给的理由是，1. 他这个车子不能坐四人，我以为是他这个 Model 3 不能坐四人或者北京有规定，我没有细究，但是我给了他我描述里面的答复 2.路途远，坐 4 人划不来。 针对第二个，我提出加 20 元。 快到机场给的回复是：市区坐四个人没有问题，但是上高速有风险(回复我之前市区滴滴司机为啥没提醒 4 个乘客的问题)。
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tzhl OP @gfreezy #80 我这种情况，我主动取消了一个订单，现在在 APP 显示关闭状态，订单信息打不开。因为预约了 7：20 ，怕时间来不及，所以就又预约了 7 点整的。但无论如何真实接送的车牌和订单的车牌要一致吧。
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TabGre 22 小时 53 分钟前 via iPhone
今年国庆福州玩 第一次打到车牌不符合的车，路上开的飞起。吓坏我了
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djs 22 小时 47 分钟前 via iPhone
车牌不符合直接就别坐了…
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yukn1995 20 小时 29 分钟前
坐了十几年网约车,第一次听说不能坐 4 个,不让坐直接下车换车了,扣钱直接投诉
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iyaozhen 20 小时 17 分钟前
一年打几百次车，没遇到车牌不一致的。可能是我不认识车型吧（也就认识小米，不得不说雷总厉害），只能通过车牌识别，不看车牌咋上车的。
也很诡异，为什么不能坐 4 个人，这个对司机完全没有损失呀，我坐一个人他也不能上别的乘客 |
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y1y1 20 小时 5 分钟前
真的吗，我不信
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edinina 19 小时 52 分钟前
投诉到底
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j 19 小时 34 分钟前
尽量打专车或者正规出租车, 次选是地铁. 您是带着一家子出门, 不是单身行动. 低价车都是“black car” 这个级别的, 有没有运营证都不好说. 应该听得懂“底层相害”的意思吧. 遇到垃圾人没必要较真.安全第一.
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an0nym0u5u5er 14 小时 19 分钟前
坐标北京，这几年都没有打到过车牌不一致的车了
这种人就该收拾他 |
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94 11 小时 41 分钟前
@MC #125 ，下浏览器插件自己打的 Tag ，比如说[utags]( https://github.com/utags)。也就是说需要自己给别人打标签，暂时没看到有 TagHub 。
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fengye0509 10 小时 45 分钟前
滴滴还能车牌不符，真吓人
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somebody1 10 小时 34 分钟前
@love060701 #53
看了一堆评论，我也还原还原，应该是这样，顺风车，人数写的不对，所以司机闹意见了，楼主当着家人和孩子的面被说也有点不爽，所以司机实线变道的时候他就开始挑毛病了，说注意安全，别实线变道，开始找茬了，司机也火了，说你爱坐就坐，不坐我就放你下去。到楼主这里就是中途威胁下车。 个人理解。 |
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arthurblake 10 小时 24 分钟前
同样在北京，嘀嘀，车牌不符，然后被拉去黑景点。
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dko 10 小时 17 分钟前 1
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igfw 10 小时 14 分钟前
关注一下
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watermeter 10 小时 6 分钟前 via Android
7 点的车为啥下面的图显示 10:31
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unco020511 10 小时 2 分钟前
这司机肯定有问题,正常 5 座车,凭啥不能坐 4 个乘客?凭啥要加钱?这司机必须投诉到底,而且是去机场居然还半路甩客,车上还有小孩,这太恶劣了
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unco020511 9 小时 59 分钟前
@ming1455 #8 你是司机不拉四个人?为啥?这完全没道理啊,五座车坐四个乘客本来就是没任何问题的
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afirefish 9 小时 41 分钟前
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tzhl OP @watermeter #136 #83 回复了部分。然后这个 10:31 的图，是从截图的图片上截的。今天 10:31 ，表示这个原始图片截图时间是 10:31 。果然还是有人发现了。。。。。
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lrzsw2008 9 小时 36 分钟前
车牌号走的滴滴系统都不一样，这点我觉得没必要纠结了，如果实际车辆和系统上的都对不上，那是司机私自换车；系统里两次不一样，那么可能是司机自己申请换牌、系统没及时变更，也可能是重新换派单司机了。
司机估计新手、加上这两天天气不好把火撒你身上了 |
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auhah 9 小时 22 分钟前
感觉像兼职跑滴滴的，套了资质？
有种出来卖还要求客户轻点怼的感觉 |
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tracyliu 9 小时 9 分钟前
他敢给我扔半路，我就敢给他告倒终身封号，别什么事儿都在自己身上找问题， 前边几个回复真贱。另外北京确实就是这个体感，我昨天机场打的都是轻享（本来想到专车，看到新出了一个）。 尽量不打快车，不要正面冲突，不要招惹铁人三项是对的，但也不能纵容。
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Fruktozka 8 小时 38 分钟前
带一家老小去机场可以直接叫接送机，体验会比网约车好很多，出来旅游多花点小钱很值得
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misaki321 8 小时 32 分钟前
看起来是司机卡 bug 了，用顺风车 model3 来跑滴滴。不敢拉那么多人的原因是 model3 肯定没双证，拉 4 个人去机场很容易被逮
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luchengdst 8 小时 32 分钟前
支持事后维权，等结果
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heihezi 8 小时 29 分钟前
远距离打快车，是有可能司机那边是顺风车单的，我昨天就遇到，我这边打到的是快车，中间我想修改下车点，但是一直提示我错误，无法修改，然后我问司机，司机说他接的是顺风车订单，可能是这个原因导致不能修改下车点。
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tzhl OP @heihezi 如果是这样的，关于不能坐四个人的点，好像说的通了。因为如果司机端接的是顺风车单，站在司机的角度，他确实会觉得四个人多了。那这样就指向了，滴滴平台发单，乘客端和司机端，订单类型不一致的问题，滴滴平台不合规。
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aweim 7 小时 16 分钟前
我朋友夏天去了一次天安门广场，他说再也不会去了，保安和工作人员一直骂他们，嘴里不停骂骂咧咧。当猪一样驱赶。
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Bay0net 6 小时 49 分钟前
OP 的脾气确实太好了，帖子前面的评论，好多人不分青红皂白就乱喷，OP 都没有生气，反而是附上了证据。
完全理解 OP 的所作所为，不管是加红包、和客服据理力争，亦或是现在的复盘。 关于不能坐 4 个人的问题，我之前去车站接过朋友，然后也是 4 个人，后排就很拥挤，整个空间都感觉不舒服，我怀疑特斯拉车主也是这种感觉，有一种压抑感，我现在和朋友出去打车，如果是 4 个人的话，我们就叫两辆车。但这个问题的真正答案可能只有特斯拉车主自己知道了。 我想说的是，可以和自己和解一下，有些时候不用那么的较真，费尽心思写的帖子还被好多人质疑，以前好多事情我也发帖寻求陌生人的帮助，但是现在只会把这种事情和亲朋好友吐槽一番缓解心情然后继续过自己的生活。 |
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Aoyivin 44 分钟前
说实在的，我从外地来北京生活 16 年了，从可以打滴滴开始，从来没有遇到过这样的情况
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