+86 手机号注册的微信号换绑海外手机后，+86 号码就永久废了吗？

This topic created in 1589 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

以前+86 副卡注册的微信小号半年前转 WeChat 换绑海外手机号了，现在想用这个+86 副卡登陆或重新注册微信，但遇到问题。

使用手机号登陆，点击“同意并继续”，提示“登陆失败(3,-1)”。
点击“找回密码”->已绑定手机号，只有一篇帮助教你怎样用手机号短信登陆。
点击“申诉找回微信账号密码”，有两个选项：
- 验证实名信息 -> 当时没有实名，提示验证失败。
- 好友验证 -> 需要 2 个微信好友辅助验证，然而我当时只加了大号 1 个好友，申诉失败。
尝试重新注册，但输入手机号后点击“同意并继续”没有任何反应。
尝试注销账号，提示要先登陆再注销。

网络是自家宽带，手机也是自己正常在用手机。尝试随便填其他手机号都可以正常下一步，唯独这个手机号不行。
所以这个手机号就是永久废了吗？

Supplement 1 · Feb 6, 2022

解决了，看起来应该是bug。步骤：

（可能不是必需）打开“微信客服”小程序，点底部的“提交问题”，选择产品“微信账号安全”，接着腾讯客服公众号会发来一条自动消息。
在“腾讯客服”公众号里随便简单描述一下问题，接着无视任何自动回复，多发几遍“没有帮助”，机器人会发给你一个工单链接用来提交人工处理。
详细描述问题和操作步骤、附一下截图。如果确定是bug，一定要在描述里说明已经按照帮助操作无效，属于产品bug，要求升级到技术部门。
一般来说普通工单48小时内客服会回复毫无帮助的模板帮助。如果工单升级到技术部门会提示你已升级、需要更长时间，耐心等几天就可以。bug解决之后客服依然会扔个毫无帮助的模板帮助给你，但其实已经解决了，自己测试一下就行。

8 replies • 2022-02-03 22:07:54 +08:00