求助，有比较了解滴滴派单吗？迫于老丈人连续几天接不到单，特来询问

1>.背景： 老丈人滴滴账号没有网约车证，大概 3 月份开始接滴滴单（之前很长一阵子没有在滴滴上接单，这时候可以正常听单和接到派单）。上个月有过一次违规操作（行驶过程中手持接打电话），被滴滴账号限制一天无法接单（无法听单），第二天恢复正常接单。看违规记录，在五月初还有一次违规也是接打电话，但是这次没有限制接单，可以正常接到派单，大概持续了两三天后（期间没有查到违规），突然就接不到单了（可以正常听单，但是连续好几天都接不到任何派单，即便是热力图显示附近乘客密集）。

2>.尝试 a.联系滴滴在线客服无果，人工排队一直排不到，只有机器人自动回复派单规则系统全自动，无法干预之类的。（网上搜索滴滴客服为外包） b.尝试联系知乎滴滴客服账号未答复（网上搜索说知乎的客服效率高点） c.个人猜测是账号问题，但是不知从何解决，老丈人最近也很苦恼这事情，想着出点力来论坛求助下如何解决。

3>.问题 如何确定接不到派单的具体原因是什么？并且有什么方法解决吗？