用花 B/淘 B 用出了烦恼

2020-10-29 在淘 B 下单了商品，该订单的物流至今为
2020-10-31 12:12:07 包裹正在等待揽收，如快递长时间未揽收建议咨询卖家或者快递公司。联系电话： [ 95546 ]
随着时间的推移，这个至今在 揽收 状态的订单，竟然自动确认收货。成交时间:2020-11-10 12:12:14

作为一名多年的淘 B 用户第一次见识这种因为 时间而导致的自动确认收货 事情。因为联系那卖家好像没有第二句话的回复，手机号也一直关机状态，非常生气，就这样钱打水漂。

开始维权
2020-11-12 12:48:50
发起了仅退款申请，货物状态：未收到货，原因：未按约定时间发货，金额：4.80 元。

系统 2020-11-17 12:50:08
客服小二正在处理，请耐心等待。

消保 ins 风控 2020-11-17 12:50:08
客服判决. 执行方案: 驳回售后服务; 状态: 未收到货; 维权定性: 淘 B 小二已处理完毕.

2020-11-17 12:50:08
核实您的维权申请不在平台保障范围内，维权做结束处理，对于商家的问题我们会持续监督，感谢亲始终如一的支持！

2020-11-18 13:39:40
发起了申诉。申诉原因：有新的凭证要提交（物流信息截图）。备注：货都末发，交易如何因为系统问题而导致交易成功，还无缘无故判定为虚假交易。我要和淘 B 卖家对质，怎么这会儿旺旺的聊天记录不能做为证据了，卖家从始至终就没回复过我。就这样的店还不封停，等着继续骗人啊。

客服 2020-11-18 17:53:29
亲爱的会员，您反馈有新的凭证要提交，因商家保证金不足货款无法保障且未配合处理，平台已对商家做处罚，申诉判定不成立。

这订单总金额才 32.89 元竟然告诉我保证金不足，再普通的淘 B 店不都要交 1000 元才能开店吗?

看看淘 B 的电子邮件回复

2020 年 11 月 18 日（星期三）上午 10 : 33
我们是淘 B 高级申诉专家组，抱歉让您久等了，关于您订单编号：XXXX539925951XXXXX 的问题，首先很感谢您对淘 B 商家产品和服务的反馈，因为您的反馈让我们对商家的管控更近了一步。您表示对交易方向存在异议，经淘 B 复审，核实处理方向无误：核实双方为非真实交易，交易维持原判，淘 B 网提倡诚信交易，坚决杜绝虚假交易，请知悉。感谢亲的支持！

2020 年 11 月 18 日（星期三）下午 5 : 53
亲爱的会员，关于您的订单 XXXX539925951XXXXX，经淘 B 技术手段排查，您与卖家存在不合理交易行为，已经侵犯保险公司的权益，若金额巨大您也将承担相应的法律责任。此类行为淘 B 绝不允许，故申诉不成立。若您与卖家约定好退款，请联系卖家直接支付宝转账退款给您，淘 B 不予处理转移保险保证金的退款，请知悉！

作为一名多年的淘 B 用户
1,第一次知道原来订单会随着时间的推移而自动确认收货的。（这难道不是平台的错?）
2,竟然不清楚平台保障范围。
3,这种确认再退款和末确认退款的状态不一样，末确认退款会因为自己良好的交易信誉直接先行退款。而这种估计钱已经到卖家手中，也只能以这种理由（因商家保证金不足货款无法保障且未配合处理，平台已对商家做处罚，申诉判定不成立。）
4,这几封电子邮件的回复更让人生气了，钱没追讨回来，还被人家以技术手段判定为（经淘 B 技术手段排查，您与卖家存在不合理交易行为，已经侵犯保险公司的权益，若金额巨大您也将承担相应的法律责任。此类行为淘 B 绝不允许，故申诉不成立。）

哎，郁闷的事情，难道这钱就这么打水漂了，幸好才 32.89 元见识了这么牛逼的自动确认收货的订单。。。发来给大家看看注意一下。。。