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tim2017

中国电信固话打不了被叫(来电)详单

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  •   tim2017 · Aug 9, 2018 · 3601 views
    This topic created in 2858 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    公司座机使用的中国电信固定电话,因业务需要查询当日的来电历史记录。
    发现:中国电信网上营业厅查询系统的固话详单查询,只能显示主叫记录。
    在线咨询人工客服,确定打印不了被叫清单。

    不知道移动和联通的详单查询是否存在同样问题?大数据云时代,怎么能出现这样重要的数据缺项?


    另外,友情提示:

    中国电信 10000 号,快速接通人工的方法:按 0 再按 1, 或者直接按 5 (投诉、建议)。希望能给搜索过来的用户节约时间。
    3 replies    2018-08-10 11:06:36 +08:00
    realpg
        1
    realpg  
    PRO
       Aug 9, 2018
    联通有密码(固话)网厅就能看详单 双向的

    不过 被叫的号码是可能存在欺骗的 来电显示机制导致的
    tim2017
        2
    tim2017  
    OP
       Aug 9, 2018 via iPhone
    @realpg 印象中详单理应包含主叫、被叫在内的全部通话记录。

    现实问题:固话采用传真一体机查询不了来电记录,因突发原因未记录、遗失来电号码,直接导致无法与来电客户再次联系。

    被叫不可查,根本在于来电不纳入电信计费范畴,非回报型数据。
    ddzzhen
        3
    ddzzhen  
       Aug 10, 2018
    提供容易惹事端
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