移动宽带账号被盗用

zwgmlr3 · 2018-03-31T15:26:38Z

上周六到移动营业厅办理了 38 套餐，套餐内包含 100 兆宽带。上周天安装师傅给家里装了一个新的带 wifi 的光猫(移动光猫华为 HS8545M)。今天上午发现无法联网，进入光猫提示 PPPOE 的账号密码鉴权错误，多次重启无法解决。沟通 10086 客服及维修师傅，均表示重启一下看看、并多次告诫：不要进入光猫后台、进入后台会导致数据错误。扫描光猫上的二维码获得合家亲 APP 一个，进入后一键绑定了两个网关 ,喵喵喵？？？网关 A 显示已离线（我的），网关 B 连接了两个手机和一个水星路由器。通过 APP 找到网关 B 的 wifi 名称及密码，发现在附近，直接连接并用超级密码登入后台，发现 PPPOE 的登陆账号是我家的手机号，喵喵喵？？？短信修改宽带密码后，我的光猫依然无法联网，模式改为桥接后用路由器拨号可以联网，但是网关 B 依然正常联网，这就是传说中的双拨？打 10086 请教为什么别人会用我的宽带账号登陆，客服最终表示：可能是被万能钥匙蹭网了吧，我对此表示呵呵哒。这种问题应该怎么解决？如何预防再次出现该问题？

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上周六到移动营业厅办理了 38 套餐，套餐内包含 100 兆宽带。
上周天安装师傅给家里装了一个新的带 wifi 的光猫(移动光猫华为 HS8545M)。
今天上午发现无法联网，进入光猫提示 PPPOE 的账号密码鉴权错误，多次重启无法解决。
沟通 10086 客服及维修师傅，均表示重启一下看看、并多次告诫：不要进入光猫后台、进入后台会导致数据错误。
扫描光猫上的二维码获得 合家亲 APP 一个，进入后 一键绑定了两个网关 ,喵喵喵？？？网关 A 显示已离线（我的），网关 B 连接了两个手机和一个水星路由器。通过 APP 找到网关 B 的 wifi 名称及密码，发现在附近，直接连接并用超级密码登入后台，发现PPPOE 的登陆账号是我家的手机号 ，喵喵喵？？？
短信修改宽带密码后，我的光猫依然无法联网，模式改为桥接后用路由器拨号可以联网，但是网关 B 依然正常联网 ，这就是传说中的双拨？
打 10086 请教为什么别人会用我的宽带账号登陆，客服最终表示：可能是被万能钥匙蹭网了吧，我对此表示呵呵哒。

这种问题应该怎么解决？如何预防再次出现该问题？

光猫

网关

联网

宽带

17 replies • 2018-04-03 09:04:37 +08:00

xinhugo

Mar 31, 2018

地域是？电信是跟线路绑定，移动应该也跟进了吧？

zwgmlr3

Mar 31, 2018

@xinhugo 河南，我记得以前就是绑定的，所以一开始没考虑被盗用的情况

Danswerme

Mar 31, 2018 via Android

修改宽带密码后对面让人可以用？进他路由器把 pppoe 断开然后密码随便填一个完事件

AA0

Apr 1, 2018

上高中的时候家里把网给掐了，迫不得已就蹭隔壁还是楼下不知道哪谁家的网
那时候网上买了个外置网卡搭了个蜜罐 wifi 先把路由密码给钓了出来
有的路由器登陆后 f12 就能看宽带密码，还有看不了密码的就去社工（宽带账号是手机号），完了被我猜出来了，默认开了 QSS 功能记下了初始 pin 码，随便他怎么改密码只要不开白名单我就可以随便用
后来也没啥好奇心了就把我家的路由器桥接上去了，也不耽误别人用，还在网上营业厅给他免费升级到了 50M

或许是因为你这个是光猫 wifi 他没桥接好，结果自己拨号把你给挤掉了？把他给踢了改个密码就差不多了吧