[美团点评] Android 动态日志系统 Holmes

背景

美团点评公司是全球领先的一站式生活服务平台，为 6 亿多消费者和超过 450 万优质商户提供连接线上线下的电子商务网络。美团点评的业务覆盖了超过 200 个丰富品类和 2800 个城区县网络，在餐饮、外卖、酒店旅游、丽人、家庭、休闲娱乐等领域具有领先的市场地位。平台大，责任也大。在移动端，如何快速定位并解决线上问题提高用户体验给我们带来了极大挑战。线上偶尔会发生某一个页面打不开、新活动抢单按钮点击没响应、登录不了、不能下单等现象，由于 Android 碎片化、网络环境、机型 ROM、操作系统版本、本地环境复杂多样，这些个性化的使用场景很难在本地复现，加上问题反馈的时候描述的往往都比较模糊，快速定位并解决问题难度不小。为此，我们开发了动态日志系统 Holmes，希望它能像大侦探福尔摩斯那样帮我们顺着线上 bug 的蛛丝马迹，发现背后真相。

现有的解决办法

• 发临时包用户安装

• QA 尝试去复现问题

• 在线 debug 调试工具

• 预先手动埋点回捞

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