关于二手东和消费者正常退货的关系有一些疑惑

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前两天有个帖子里有人吐槽京东上购买的 Macbook 激活后无法退货： https://www.v2ex.com/t/366042#reply70

帖子里有许多人都支持京东，认为激活后退货就会导致有人买到二手设备。关于这事我有几个问题：

退货的东西难道不是送回厂家翻新之后用来作为售后的 replacement unit/当作翻新机卖或拆解当零件么？(京东据我了解没有 bestbuy 那样的 open box 的设备，所以这事不考虑)
不排除有些无良厂家翻新后就继续当新的卖，但是这事顶多怪厂家吧？
所以在这件事情里，为什么这帖子里许多人觉得激活了就更加不能退了？我的理解是如果激活后退货设备被正常返厂处理，Apple 肯定会像官网退货一样处理；如果不被返厂，京东自己拿来清理设备二次贩卖，就会产生二手设备的现象，难道不是和激活与否没有关么？
所以这么理解的话，如果激活，就肯定没有办法京东自己处理，所以直接杜绝了这台设备在返厂之前被当新设备贩卖的可能，降低了京东的利润空间，所以京东选择拒绝接受激活后的设备。那不是说明支持京东这条政策的人在支持二手东么？

Supplement 1 · Jun 7, 2017

我的理解方式其实是卖方，比如苹果，肯定是把退还成本考虑进去的。我不了解京东是不是可以通过这个办法来降低售价。
但是我还是原来的意思，你们觉得激活后退换京东亏的意思就是你们接受京东把别人退货的，未激活的设二手备重新包装当新的设备卖？

退货

激活

翻新

京东

23 replies • 2017-06-07 11:16:24 +08:00

choury

Jun 7, 2017 via Android

很简单，苹果不收第三方的这种退货，京东只能砸手里

sxyuqiao

Jun 7, 2017 via iPhone

话说苹果官网买的激活后 7 天内还是可以退货？

green15

Jun 7, 2017 via iPhone

任何一个正常的厂商可以接受利润少一点，但是绝不能无理由亏本。物流要不要成本，翻新重置要不要成本？
如果楼主觉得难以理解，很正常，很多人只是想到实物是钱，而服务不重要不要成本。
楼主可以把未激活 ID 服务作为产品硬件组成的一部分，不管有意无意，你激活就类似于自己造成一定的硬件损坏，谁见过哪个店家会接受非厂家质量问题导致的硬件损坏而退货？苹果机

mooncakejs

Jun 7, 2017 via iPhone

退货翻新真是想太多，这中间的成本谁来出。

imn1

Jun 7, 2017

主要问题你忘了——
京东进货渠道一定是厂家？

RqPS6rhmP3Nyn3Tm

Jun 7, 2017 via iPhone

苹果不替经销商消耗这类退货

SharkIng

Jun 7, 2017 via iPhone

苹果有苹果的问题（所以苹果东西我只在苹果店买）
但是还是觉得应该支持退货，万一就是不想要了咋办

fbcskpebfr

Jun 7, 2017 via Android

jd 的联想 /Dell 激活 office 之后也不允许 7 天无理由，surface 激活 Windows/office 以后都没有 7 天无理由。预装的单机版的 office 都是和硬件挂钩的吧，激活了就没了。
因此，如果激活，就肯定没有办法京东自己处理，所以直接杜绝了这台设备在返厂之前被当新设备贩卖的可能，降低了京东的利润空间，所以京东选择拒绝接受激活后的设备。那不是说明支持京东这条政策的人在支持二手东么？