相信很多人遇到过相同的问题 中午 Iphone 被锁了，发现昨天半夜收到很多 Apple 官网发的提示信息， 提示我 itune 充值失败，紧接着就是资料全部被修改了。 白天的时候手机被锁，收到某个 126 邮箱发送的邮件，告诉我找回要加 qq 。 我看了一下邮件的发送 IP 是北京丰台的。 当前措施： 已经打了客服电话，因为提示问题已经全部被改了，所以对不上口令 发票什么的也随着几次搬家不知道丢哪里了。 现在正在采取的措施是： 加了勒索者的 qq ， 680 元找回，怀疑是无底洞，没理她。 邮箱是一个很明显的 名字的拼音加上数字 （怀疑是否是本人） 已有一个勒索邮件的发送 ip 地址 （怀疑真实性）
希望能得到建设性的意见 谢谢
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bao3 Sep 29, 2016 via Android
建设性的建议就是，报警要么交钱，自己种的苦果含泪也要吃下去的。
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showme1121 OP @bao3 准备明天去报警
交钱怀疑对方的操守。并且身为一名互联网从业人员 非常羞耻 |
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lululau Sep 29, 2016 via iPhone
扔了也不要向坏人妥协
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showme1121 OP @lululau 心疼那些资料
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crab Sep 29, 2016
问对方怎么给钱，拿到付款方式，报警。
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Yiph Sep 29, 2016 via iPhone
没开双重认证吗
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showme1121 OP @Yiph 安全意识比较淡薄。因为注册时间比较早。一直没有怎么在意
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showme1121 OP @crab 好主意
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em70 Sep 29, 2016 via iPhone
去年十月遇到同样问题，当时网易被脱裤导致，敲诈 300 ，用手机充值卡支付赎金，很快发来了账号密码
这个问题的根源是苹果账号更改主邮箱太容易了 |
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deanguqiang Sep 30, 2016 via iPhone
建设性意见是
1. 远离网易邮箱 2. 开两步验证 |
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sephinh Sep 30, 2016 via Android
@showme1121 两步都不开，就别谈啥羞耻了，报警或者交钱，报警估计也没啥用，还是找客服看能不能搞，估计没发票也悬，交钱就当最后手段吧，几百块赌一下也还能接受……
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ksupertu Sep 30, 2016
报警啊，这还不报警你准备什么时候报，帝都有网上举报的平台，填进去
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tracyone Sep 30, 2016
@showme1121 都勒索还谈什么操守？犯罪了。还有你不会天真以为他是个懂程序的人吗？有些东西这些人只是买来工具用而已。
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raoxiaowen Sep 30, 2016 via Android
谁给钱谁傻逼。楼主给了你就会后悔。加黑报警。
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xspoco Sep 30, 2016
2 次做过这种差事。。帮人解锁勒索 appleid 。。
安全提示问题应该是改不了的吧。 只要你记得安全问题和答案应该是可以找回的。 盗号应该是换了 apple id 邮箱 所以安全问题不一样。 你可以让他们用你之前自己的 apple id 回答问题什么的。 有些客服业务不熟，多打几次电话，或者要求更高级的客服什么的试试。 |
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chiu Sep 30, 2016 via Android
入坑 Android
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murmur Sep 30, 2016
交了钱也没用的，他会更进一步勒索你
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showme1121 OP @murmur 所以并未打算给。
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showme1121 OP 而且知道 邮件发送 ip 的话，有没有比较准确的 ip 地址库可以查询到详细地址呢？ 记得以前看到过类似的站长工具
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chztv Sep 30, 2016
给以下两条建议，其他途径我觉得成功可能性更低，不要在这上面浪费时间。安全意识从现在做起。
1 ）找 Apple 客服，多找些证据证明这个手机是你的（前提是行货） 2 ）给钱吧，拼个人品（资料总归是无价的，比如照片），毕竟人家是产业链，应该不会在某个人或点上重复浪费时间，那会不安全。 |
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Felldeadbird Sep 30, 2016
先问他拿到银行账号。这时候就看平平安安办不办事咯。
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titisinaoh Sep 30, 2016
我前几天刚遇到过，我是这么解决的：
1 ）先联系 apple 客服，客服明确说所有信息都被改了，要找回的话必须先提供和手机硬件编码匹配的发票截图并等他们那里进行验证（提供包装盒也不行）。但是由于手机已经过保，所有发票也已经丢了，找回失败。 2 ）加骗子 QQ ，对方提出付 300 元就帮助解锁，断然拒绝。 3 ）上网查了查资料，乱七八糟的说法太多，感觉不靠谱（比如换主板），放弃。 4 ）思前想后还是要找客服解决这个问题，于是再一次联系 apple 客服。这次得到的说法依然是必须先提供发票，但是客服特地强调了只要 “提供和手机硬件编码匹配的发票” 就有机会解锁（据说进行验证的是美国的那边的部门）。 根据这个思路，我提供了“和手机硬件编码匹配的发票截图”，一周后成功解锁。 总结一下： 1.只能通过 apple 客服解决，不要相信骗子。 2.“和手机硬件编码匹配的发票截图”，编码在包装盒和手机背面都有。 3.开票方要和手机的版本能对上，比如港版机的发票一定是香港那边商家开的。 |
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salary123 Sep 30, 2016
宁可不要。也不要助长犯罪分子。。至于报警估计也是不了了之吧。遇到有良心的除外。
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bayallen Sep 30, 2016
苹果客服是可以解决这个问题的，只要能证明这手机是你自己购买的（即提供发票）。
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showme1121 OP @titisinaoh 最终解锁之后,是用了以前的 apple ID 么？ 资料是否还在？
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lingaoyi Sep 30, 2016
你给钱只会增加下一个受害者。。。。。
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P99LrYZVkZkg Sep 30, 2016
@crab 你不知道银行卡现在网上都可以买么？有付款方式有啥用？
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soli Sep 30, 2016
绝不和恐怖分子谈条件！
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Sunnyyoung Sep 30, 2016 via iPhone
最怕坏人也混 V2EX
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oop99 Sep 30, 2016
报警估计警察不一定管, 我以前丢了手机, 报警. 那人不仅拿了手机, 后面还在用我的卡打电话, 理论通过移动公司可以定位他的位置, 或者通过他打电话的联系人找到他. 警察说让我回去等通知, 然后这都 8 年了..
还是先找 apple 客服, 看能不能解决吧. 报警优先级放后面. |
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showme1121 OP |
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jianggou Sep 30, 2016 via Android
打死不交钱 止损 报警
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axzy Sep 30, 2016
找客服解决吧，好像要一个月才可以
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ltux Sep 30, 2016
@titisinaoh “和手机硬件编码匹配的发票截图”，加引号什么意思，是说你自己 PS 了一个截图么？
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chemandy Sep 30, 2016
同事亲身经历：打电话找客服，如果记得找回密码的问题就可以找回账号，如果忘了，就拿出购买手机的小票、盒子或其他购买证明提交给客服。然后她们就会帮你解锁。
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chy373180 Sep 30, 2016
我上次也帮朋友问的，后来他解决了，他直接和客服吵了两天，然后客户给他解锁了，，，，，，，亮点是，他的 iphone 是俄罗斯那代购的
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showme1121 OP @chy373180 吵了两天 应该有购买凭据之类的吧
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titisinaoh Oct 3, 2016 via Android
@showme1121 客服会帮你重置 appleid 的密码，你同步到 iCloud 的资料都还在
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