第一次投诉表示 24h 内会有专人反馈结果，
第二天反馈给我说腾讯视频这个广告已经下了，后续关注一下。
我说我关注的是 DNS 劫持，你去你们 DNS 劫持这一块的相关部门给我落实一下，实在不行给我加白名单免劫持。
反馈的客服表示她向上面反馈一下，我同意了。
过了没十分钟，第二个电话就打过来了，还是那个客服
我重申了我要求不要劫持我 DNS 的诉求
客服表示不行的，只能后期要是再出现广告留一下截图，知道广告内容才能找相关部门的。
然后我就搬出工信部来警告他们这样 DNS 劫持是违规行为，如果投诉无果会向工信部投诉。
最后就是想问一下大家碰到这种事情是怎么处理的？
如果工信部投诉的话，如何投诉呢？
下图为劫持示意图
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lisonfan Sep 8, 2016 via Android
这是 HTTP 劫持。。。
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dot Sep 8, 2016
同 LS ，这是 HTTP 劫持……往你的数据后门追加内容……就出来广告了。
DNS 劫持是把你骗到别的网站去…… |
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AstroProfundis Sep 8, 2016
你可以说让把你加到广告推送白名单里面，不接收任何推广内容
反正浙江电信我投诉 HTTP 劫持要求加白名单之后给我的说法就是类似这样的... |
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ykrl089 Sep 8, 2016
还有一种可能是你的路由器被人攻破了。
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Maskeney OP |
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davi1989 Sep 8, 2016 via Android
安徽联通可以加白名单，之前劫持过百度和京东。
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run2 Sep 8, 2016
`还没有这样的白名单`
不可能的事，你就问问他们自己上网时有没有 直接工信部投诉吧 |
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Owenjia Sep 8, 2016
打 10015 投诉试试看？
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run2 Sep 8, 2016
1.排除过本地病毒等原因
2.和企业沟通过，以技术不能实现的歪理来逃避责任（变相承认了是他们的过错） 3.截图等证据 |
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f Sep 8, 2016  1
截图保留证据，不要跟他们说什么劫持什么白名单之类很专业的东西，直接说他们插广告，要求他们停止这种行为，客服会说他们不会插广告啊，然后会忽悠你说会不会是手机 APP 问题，或者要你重置手机看看，你直接跟他说，你不懂我懂，我就是搞这一行的，这个东西确定是联通的广告，我打电话就是告知你们一下，你记下来就行了，该怎么处理你看着办，截图录音数据包证据我都保留了，若没有处理还继续插广告我就去工信部投诉。
我之前就这么说的，第二天就没广告了，湖北联通。 |
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f Sep 8, 2016 1
插广告这种行为就是不对的，他们不会承认的，也不会承认白名单之类的，你摆明了说这些细节他们是不会承认的，有录音的，当然也可能个别客服真的不知道，所以你就说你就是投诉，他们该怎么处理怎么处理，不处理就去工信部投诉。这东西没摆明说，他们后台给你处理掉了，就行了。
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joeaaa Sep 8, 2016
武汉联通同被劫持。。。你有一个红包 fxxk
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HFX3389 Sep 8, 2016
@f 我之前要换公网 IP 也是这样的，那个客服直接就说什么“ IP 都是变的”之类的话，但是我拿到是 100.64 的 NAT 私网 IP ，然后我就来一句，“我就是搞这一行的，我的 CCIE 证是白考的么？”然后客服那边就“好吧，我帮你提交一下，半个小时过后会有技术人员跟您联系”。（其实我连 CCNA 都没考。。 23333 ）
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dream7758521 Sep 8, 2016 via Android
@HFX3389 客服懂 CCIE 吗
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justwjx Sep 9, 2016
直接工信部，投诉+索赔，干死丫的~~~
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f Sep 9, 2016 1
@Maskeney 另外，保存证据也是必要的，至少留下广告的相关地址，可以再次打开看到广告页面的。
前两天刚在电信网站投诉不要插广告，电信 10000 电话打过来没看到，结果他们就换个广告继续插，今天再次投诉，明确表示不要插任何形式广告，电信 10000 马上打电话过来问我推送的网址是什么，我说我告诉你们了明天又换一个来插我难道明天继续投诉？客服还是坚持说没有网址他无法处理，我就告诉他了广告 IP ，他就说提交给相关人员处理，问我是不是要关掉所有推送，我说是的，下次再看到任何广告我就直接去工信部投诉了。 客服故意问网址，说没有就无法处理，多半就是试探你是不是真懂，不懂就继续插，不鸟你。所以证据还是要留好。 |
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HFX3389 Sep 10, 2016
@dream7758521 客服懂不懂我就不知道了，但是他们似乎知道这些证书代表什么。。。。要不他就不会说帮我提交了，直接就问“ CCIE 是什么啊”，然后就贼尴尬。
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CloudnuY Sep 11, 2016 via iPhone
同样是联通，同样的 HTTP 劫持，联盟的注册页都爬到了，投诉过 10010 ， 10015 ，微博，无果，投诉了工信部、省通信管理局，公务员给我只打过一个电话确认问题，无果。底层抓包得到证据，再次投诉 10010 并描述证据，让他们转到技术处理，第二天省核心机房工作人员座机回复，我详细描述了我在底层抓到的证据，他表示问一下师父。当晚宽带重播后劫持消失。
持续一周之后劫持又开始，再次微博投诉，劫持又消失了一周左右然后继续出现。 无奈，联通各大微博已经不回复我的 at 以及私信了，劫持还在继续，只好用技术手段直接在路由器入口丢弃了他们发的劫持包… 心塞塞ರ_ರ |
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wql Sep 11, 2016 via Android
某些 DNS 劫持在通关部门是有备案过的，都是合法纠错导航，不论多恶心人。你这是 http 劫持。
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