买了个“努比亚( nubia )小牛 3 Z7 mini 全黑 移动联通 4G 手机 双卡双待”,一起下单的有 延期保修 2 年的服务。
最近手机坏了,去了延保那边,对方说杭州这边备件紧张,后来打电话给我说要把手机寄到北京。
然后在延保修官微上查到,我的手机只投了 1 年。
越想越火大,后来大 400 投诉电话,问他们为什么我只查到了 1 年的投保,不是 2 年的投保。某东客服好牛逼,让我去联系延保公司的 400 ,我都快不知道我这手机是不是从别的地方买的了。
作为某东的骨灰级用户,真心感到没啥意思。
期间经历过:
1 ,下单付款用户没收到货的情况(骨灰用户都知道的哈),然后这么几年就过去了
2 ,客服和客户在电话里直接对骂(好像不止我)
3 ,二手货
4 ,买前是爷,卖后是孙子
………………
最近手机坏了,去了延保那边,对方说杭州这边备件紧张,后来打电话给我说要把手机寄到北京。
然后在延保修官微上查到,我的手机只投了 1 年。
越想越火大,后来大 400 投诉电话,问他们为什么我只查到了 1 年的投保,不是 2 年的投保。某东客服好牛逼,让我去联系延保公司的 400 ,我都快不知道我这手机是不是从别的地方买的了。
作为某东的骨灰级用户,真心感到没啥意思。
期间经历过:
1 ,下单付款用户没收到货的情况(骨灰用户都知道的哈),然后这么几年就过去了
2 ,客服和客户在电话里直接对骂(好像不止我)
3 ,二手货
4 ,买前是爷,卖后是孙子
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