上周在淘宝上买个了小物件，几块钱的东西（6.18嘛），看物流信息昨天才到，而且是在他们的分部，快递员也没有联系我，状态已经显示为草签了，今天给快递员发了个信息，也没有回复；这种情况下，我应该是和卖家联系处理，还是我直接和快递员或者快递公司联系处理？
p.s. 韵达快递
p.s. 韵达快递
This topic created in 4001 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
Supplement 1 · Jun 25, 2015
谢谢大家，昨天晚上和卖家联系了，今天快递已经送过来了。
 |
1
6IbA2bj5ip3tK49j Jun 24, 2015
为了时效好看，有的快递是到了派送点就先帮你签收，再给你配送。
|
 |
2
243205964 Jun 24, 2015 via Android
应该是买家找卖家，卖家找快递。买家和快递之间没有直接关系吧。
|
 |
3
mhycy Jun 24, 2015
同样为了时效，建议由你来联系本地快递公司，并同步联系卖家协商处理~
|
 |
4
blessme Jun 24, 2015
先帮你签了，去找快递拿回来即可。
|
 |
5
linhua Jun 24, 2015
你等一天应该就会给你打电话或发短信，不安心的话直接给快递打电话。韵达快递就这样，替你签收。前几天买个内存条，也是这样。
|
 |
6
funagi Jun 24, 2015  2
不要发短信，快递员估计没空看短信，直接打电话啊。（如果你没打算和快递员搞基，此项可直接跳过）
直接找卖家，快递单合同关系的甲乙方是寄件方和快递公司，而不是收件方。（到付论外，这个我搞不清楚） 以前我是自己联系快递公司，每次都吃力不讨好，后来才明白找卖家才是正确之道。 当然如果卖家不负责任的话，你得找到淘宝小二了（我一次都没找过，所以不清楚）。 PS： 顺丰的话，收件方向顺丰公司投诉，还是很有效果的[反白]，只不过可能会伤了负责你那片区快递员的和气（我寄件还得靠他呢），毕竟快递员工作也是很辛苦的[/反白]。 圆通公司很容易踢皮球，这就是我上面说的吃力不讨好。 至于韵达，运费那么便宜，服务也只能这样了，被代签是很正常的事，一般情况下还是能收到的，可以不用太担心。 |
 |
7
Totoria Jun 24, 2015
韵达是会这样做的 因为他们有时效要求
直接打电话问什么时候送就好 |
 |
8
zjuster Jun 24, 2015
韵达经常这么做。通常晚一些或晚一天会送过来的。
不到万不得已不要投诉，快递员都是 负责固定片区的，你以后还要经常和他打交道的。 |
 |
9
valianliu Jun 24, 2015 1
最高法明确：网购货物在快递过程中被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担责任，随后销售方可要求快递公司赔偿。
http://news.163.com/15/0624/05/ASRQ9NAD00014AED.html |
 |
10
AlisterTT Jun 24, 2015
给快递公司打400电话，告诉对方单号就好，其实你这情况很正常吧=。=
|
 |
11
subpo Jun 24, 2015
打电话让赔啊，韵达也掉过我的件，最后赔钱了，近200吧
|
|
12
subpo Jun 24, 2015
一般都赔的，我这个件是2个月多月了才突然想起来没收到，都陪了- -
|
 |
13
youdu Jun 24, 2015
谁给钱谁联系，应该是
|
 |
14
icanfork Jun 24, 2015 1
http://sswz.chinapost.gov.cn/ 写个单
马上会有人客客气气联系你的 |
 |
15
niboy Jun 24, 2015
你和卖家是合同关系，应该联系卖家。你和快递没有合同关系。
如果快件丢失，是卖家应该赔给你的，法院有判例。卖家再找快递算账。 |
Select Language