lanbing
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支付宝转账成功,对方收不到是什么问题?

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  •   lanbing · Jan 4, 2015 · 4081 views
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    从3号开始,陆续有客户反映转账收不到。

    (2号还是正常的)


    我这边是企业版支付宝。

    表现为,我转到个人账户一笔钱,然后系统显示成功,也给出了交易记录,流水号等东西。

    然后对方一直查不到,也没有显示,余额也没有增加。

    而我这边确确实实已经扣钱了。

    在对账中心和交易记录中都可以查到这笔记录。

    刚刚打了支付宝的电话,说查不到这笔记录,我也不知道情况了,钱去哪了?

    这种情况不可能是被盗,我这边都是U盾+验证码,而且在支付宝的系统可以查到。(任何电脑、任何网络登录后都可查,肯定不是中毒之类的了。)
    1 replies    2015-01-04 20:07:05 +08:00
    lanbing
        1
    lanbing  
    OP
       Jan 4, 2015
    更正一下:刚刚让客户联系支付宝核实了,该笔交易只会出现在 PC版 [收支记录] 里面,其他地方不会出现,手机不会出现,没有短信提示。。。
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