今年双11,天猫推出了新玩法——天猫宝。But,用户吐槽的声音此起彼伏。
用户的关注点和产品的关注点有区别:
用户关注点——1%的转出违约金
产品关注点——存住用户,存入的费用定向消费,补偿1%的年化收益
对于没抢到红包的用户必定槽点很高,但是抢到红包的用户也并未传播大量的正能量。
试想,能不能结合社交的思路?
用户转出收取1%的违约金,若分享后每得到1个好友的“理解”(类似京东拆红包)可以降低0.05%的违约金比率,若得到10个好友“理解”,则可免手续费转出。
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用户关注点——1%的转出违约金
产品关注点——存住用户,存入的费用定向消费,补偿1%的年化收益
对于没抢到红包的用户必定槽点很高,但是抢到红包的用户也并未传播大量的正能量。
试想,能不能结合社交的思路?
用户转出收取1%的违约金,若分享后每得到1个好友的“理解”(类似京东拆红包)可以降低0.05%的违约金比率,若得到10个好友“理解”,则可免手续费转出。