Allendeng

大龄程序员转销售第二天:拒绝还是很多,但我开始敢说话了

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  •   Allendeng · 7h 42m ago · 385 views

    今天是转销售的第二天。

    和第一天比,最大的变化大概是,我没那么怕开口了。

    当然,看到有些学生走得很快、戴着耳机,或者几个人一起的时候,还是会犹豫一下。

    不会像昨天一样,在心里纠结半天到底要不要过去。

    被拒绝几次以后也慢慢习惯了。

    对方摆摆手,我说一句“好,没事”,基本就过去了。

    今天真正让我觉得有一点进步的,是能多聊几句的人变多了。

    昨天经常是:

    我问一句。

    学生答一句。

    然后我脑子就空了。

    “哦。”

    “这样啊。”

    结束。

    今天还是会卡,至少有几次能接到第二句、第三句。

    可能别人觉得这根本不算什么,对我来说还挺明显的。

    因为我现在发现,开口其实只是第一步。

    真正难的是:

    别人回答以后,我怎么把这个话题接下去。

    比如他说自己四级过了。

    那后面其实还能问六级、分数、平时怎么学、以后考不考研。

    但这些东西现在还没有完全形成习惯,有时候对方说完,我明明知道这里可以继续聊,就是一瞬间想不到该说什么。

    这个应该就是我接下来比较需要练的地方。


    今天还有一个很明显的感觉。

    老生确实比新生难聊。

    之前接触新生比较多。

    新生刚来学校,对学校、社团、活动这些东西都还比较新鲜。

    你过去跟他打个招呼,有时候他还挺愿意听你说两句。

    但今天碰到一些老生以后,就明显感觉不一样了。

    有些人一看你主动走过去,可能已经猜到:

    是不是推销?

    是不是加微信?

    是不是培训机构?

    还没等你真正说什么,人已经开始警惕了。

    可能他们以前在学校里面已经遇到过太多这种情况。

    所以有时候我感觉,他们拒绝的也不一定是我。

    只是我刚好长得像“下一个准备推销的人”。


    今天有个同学跟我说了一件事,我印象还挺深。

    他说辅导员之前提醒过他们,不要相信校外的一些宣传、推销。

    听到的时候我其实挺无奈的。

    因为这样一来,你还没来得及告诉别人你是干嘛的,对方心里已经先给你打了一个问号。

    后来带我的人跟我聊这个事情。

    他说辅导员这么做也能理解。

    学校里面乱七八糟的信息确实很多。

    兼职的、培训的、诈骗的、各种推销的都有。

    辅导员不可能一个一个去帮学生判断,所以最省事的办法就是统一提醒:

    校外的东西,多留个心眼。

    说白了,就是一刀切。

    站在学校角度,挺好理解的。

    方便管理,也能少出事。

    但站在我们这边,肯定还是会觉得有点无奈。

    因为正规的活动和有问题的东西,学生一开始其实分不出来。

    最后可能全部一起被防着。

    我当时也想过,这样到底算不算公平。

    后来觉得,好像也没有必要非得分个谁对谁错。

    辅导员怕学生出问题。

    学生怕被骗。

    我们希望有机会把事情讲清楚。

    大家站的位置不一样而已。

    不过这件事让我开始意识到一个问题:

    校园市场可能不是先解决“怎么说”,而是先解决“为什么别人愿意信你”。


    第一天我想得比较多的还是:

    是不是开场不对?

    是不是我不会说话?

    有没有一句更厉害的话术,一说学生就愿意停下来?

    今天反而没那么迷信这个东西了。

    因为你再会说,对方如果一开始就觉得:

    “你是不是来推销我的?”

    其实后面很多话根本没机会讲。

    学生为什么愿意停下来?

    为什么愿意告诉你自己四六级考得怎么样?

    为什么愿意加你微信?

    这些东西说到底都是信任问题。

    以前做程序员的时候不会想这些。

    程序不会防着你。

    人会。


    所以现在我觉得,与其一直研究:

    “怎么说服学生?”

    不如先研究:

    “怎么让别人觉得我不是来烦他的?”

    开场是不是太像推销。

    站的位置会不会挡到别人。

    学生明显没兴趣的时候,是不是应该早点结束。

    聊天的时候到底有没有认真听别人说。

    介绍的东西是不是和他真的有关系。

    这些可能都比背一大堆话术有用。


    我现在对销售也开始有一点新的感觉。

    以前可能会觉得,销售就是想办法把人留下来、成交。

    但真正在学校里面跟人聊以后,我反而觉得不应该这样。

    有人有需求,就多聊几句。

    有人本来就没兴趣,就正常结束。

    不可能每个人都需要你。

    也没必要硬把所有人都变成“客户”。

    这样想以后,心理压力反而小一点。


    第二天结束了。

    结果当然谈不上多好。

    聊天还是会卡。

    遇到冷一点的学生,我还是经常不知道该怎么接。

    今天有几次,对方说完一句以后,我没有马上把对话聊死。

    昨天更多是在想怎么走过去。

    今天开始在想:

    人已经停下来了,我到底怎么跟他好好聊两分钟。

    这应该算是第二天最大的收获。

    明天继续。

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