Sales Funnel

定义 Definition

Sales funnel（销售漏斗）是一个营销术语，指潜在客户从最初了解产品到最终完成购买的整个过程模型。这个过程通常被形象地比喻为漏斗形状，因为在每个阶段都会有一部分人流失，最终只有少数人完成购买行为。

发音 Pronunciation

/ˈseɪlz ˌfʌn.əl/

例句 Examples

Our sales funnel shows that most customers drop off at the pricing page.
我们的销售漏斗显示，大多数客户在看到定价页面时就流失了。

By optimizing each stage of the sales funnel — from awareness to consideration to decision — the company managed to increase its conversion rate by 30% in just one quarter.
通过优化销售漏斗的每个阶段——从认知到考虑再到决策——该公司仅用一个季度就将转化率提高了30%。

词源 Etymology

Sales 源自古英语 sala，意为"出售、交易"。Funnel 源自中古英语 fonel，经由古法语 fonil 传入，最终追溯到拉丁语 fundibulum（漏斗），与 fundere（倾倒）相关。将"漏斗"这一比喻用于销售领域大约始于20世纪初，由美国广告先驱 Elias St. Elmo Lewis 在1898年提出的 AIDA 模型（注意→兴趣→欲望→行动）发展而来，后来逐步演变为今天广泛使用的"销售漏斗"概念。

相关词汇 Related Words

• Conversion Rate
• Lead Generation
• Customer Journey
• Pipeline
• Prospect
• Call To Action
• Churn Rate
• Upselling
• Landing Page
• Retention

文学与著作引用 Literary References

• 《Influence: The Psychology of Persuasion》（Robert Cialdini）——书中深入探讨了影响消费者决策的心理学原理，与销售漏斗各阶段的说服策略密切相关。
• 《DotCom Secrets》（Russell Brunson）——该书系统性地讲解了如何构建高效的在线销售漏斗，是数字营销领域的经典之作。
• 《Predictable Revenue》（Aaron Ross & Marylou Tyler）——书中提出了可预测收入模型，详细阐述了如何通过优化销售漏斗实现稳定的业务增长。